Preguntas frecuentes
Envío
¿Cuánto tiempo tarda en enviarse los pedidos?
Los pedidos suelen enviarse entre 5 y 8 días hábiles después de realizarlos. Se empaquetarán cuidadosamente en discretos sobres de polietileno negros o grises. Nos aseguramos de que su pedido llegue de forma segura y privada, ¡porque su comodidad es fundamental para nosotros!
¿Cómo se mostrará el estado de cuenta?
Su estado de cuenta mostrará "TTA", ¡para que todo sea simple, claro y transparente! Nos gusta que sea claro y conciso.
Devoluciones/Reembolsos
¿Aceptan devoluciones o cambios de productos?
Aunque actualmente no aceptamos devoluciones, nos esforzamos por ofrecerlas en el futuro. No aceptamos cambios, pero no dudes en contactarnos si tienes alguna duda.
Mi artículo llegó dañado, ¿qué debo hacer?
¡Lamentamos mucho si tu artículo llegó dañado! Contáctanos en tinytotapparel0@gmail.com o usa el formulario de "Contáctanos" en nuestro sitio web. Te responderemos en un plazo de 48 a 72 horas. No olvides incluir fotos o videos del daño para que podamos encontrar rápidamente la mejor solución. Nos importa mucho solucionarlo.
Envíos internacionales
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, ¡hacemos envíos internacionales! Atención: cualquier impuesto o tarifa de importación adicional será responsabilidad del cliente.
¿Los formularios de aduana son discretos?
Para respetar su privacidad, todos los formularios de aduanas serán discretos y enumerarán los artículos en términos generales como “Tops, pantalones cortos, etc.
Apresto
¿Estás pensando en añadir 2XL y 3XL a tu tienda?
¡Sí, por supuesto! Después de este primer lanzamiento, para todos los lanzamientos futuros, ¡definitivamente planeamos ofrecer tallas 2XL y 3XL!
¿El conjunto se venderá como un conjunto de tamaño específico (por ejemplo, parte superior mediana y parte inferior mediana)?
Sí, los conjuntos se venderán en tallas específicas. Sin embargo, también ofrecemos la posibilidad de comprar piezas por separado, ya que sé que mucha gente necesita usar tallas diferentes de blusa y pantalón.
¿Estás pensando en lanzar otro lanzamiento del Playtime Duckie Set con tamaños 2XL y 3XL?
¡Sí, por supuesto!
Diseños
¿Estás pensando en abandonar todos tus viejos diseños?
¡Sí, por supuesto! Dicho esto, algunos diseños se modificarán ligeramente antes del lanzamiento. He crecido mucho como artista, y hay algunos diseños antiguos de los que ya no estoy tan orgulloso. Quiero actualizarlos para que sigan reflejando mi estilo y estándares, ¡y luego los eliminaré!
¿Qué materiales planeas utilizar para tu tienda?
Planeo usar una mezcla de 95 % algodón y 5 % elastano (específicamente punto jersey) para la mayoría de los monos y conjuntos. Sin embargo, algunas prendas estarán confeccionadas con otras mezclas de telas, así que asegúrate de consultar el menú desplegable de Materiales para obtener más información sobre cada artículo.
¿Cómo se mide el pecho, la cintura y el largo?
Aquí tienes un vídeo mío con uno de los artículos de la tienda, donde te muestro cómo me mido. Es una guía útil para que aprendas a tomar tus propias medidas y puedas elegir la talla ideal.
